Schlüssel verloren: Was jetzt zu tun ist – und wer zahlt

Erst sachlich prüfen: Wo ist der Schlüssel verloren gegangen – und hängt etwas dran, das Ihre Adresse verrät? Davon hängt ab, ob Sie den Zylinder tauschen müssen.

Die richtige Reihenfolge

1. Risiko einschätzen: Schlüssel ohne Adressbezug im Urlaub verloren? Geringes Risiko. Schlüsselbund mit Geldbeutel samt Ausweis weg? Zylinder zeitnah tauschen – jede Nacht Wartezeit ist ein Risiko.

2. Mietwohnung: Vermieter informieren. Das ist Ihre Pflicht aus dem Mietvertrag. Bei einer Schließanlage kann der Verlust teurer werden, wenn Ebenen umgeplant werden müssen – verschweigen macht es rechtlich nur schlimmer.

3. Versicherung prüfen: Private Haftpflicht mit Schlüsselklausel deckt oft fremde Schlüssel (Arbeitgeber, Mietwohnung, Anlage). Die eigene Hausrat zahlt den eigenen Zylinder in der Regel nicht.

4. Zylinder tauschen: Geht in 15 Minuten und ist deutlich günstiger als die Sorge, wer den Schlüssel gefunden hat. Bei Anlagen mit Sicherungskarte beraten wir, ob Einzeltausch oder Umplanung wirtschaftlicher ist.

Ausgesperrt UND Schlüssel weg? Dann zuerst die Notöffnung – den Zylindertausch erledigen wir im selben Termin.